Контроль качества

Контроль начинается до дня инспекции

Инспектор может провести целенаправленную проверку только тогда, когда заранее понятно, какая версия применяется. Поэтому мы связываем контроль с чертежами, спецификациями, фотографиями, эталонами цвета или материала, утверждённым образцом и соответствующими приложениями к контракту.

Расплывчатые формулировки вроде «высокое качество», «аккуратно выполнено» или «по европейским стандартам» не являются пригодными критериями контроля. Измеримые или визуально сопоставимые характеристики такими критериями являются.

Возможные этапы контроля

• Проверка образца — оценка первого изделия или компонента до более крупного заказа.
• Контроль во время производства — проверка на этапе, когда материалы, конструкцию или процесс ещё можно оценить и исправить.
• Финальный контроль до отправки — проверка готового продукта, количества, видимой отделки, функций в рамках тестирования, маркировки и упаковки.
• Контроль загрузки — проверка количества, упаковки и процесса загрузки в отдельно согласованных рамках. Это не то же самое, что полная инспекция продукта.

Что можно проверить?

Точный перечень зависит от отрасли. Возможные пункты:

1. Модель, количество и размеры.
2. Видимые материалы, цвет и отделку.
3. Фурнитуру, компоненты и аксессуары.
4. Движение или функции, которые можно безопасно и практически проверить на месте.
5. Маркировку, этикетки и предоставленные документы.
6. Упаковку, защиту и идентификацию каждого компонента.

Не каждый материал, внутренний компонент, будущую проблему использования или скрытый дефект можно установить во время визуальной или выборочной инспекции. Это ограничение указывается в объёме контроля.

От вывода к решению

Отклонения описываются и, где возможно, подтверждаются фотографиями, измерениями и ссылками на утверждённую спецификацию. Отчёт разграничивает проверенные пункты, выявленные отклонения и пункты, которые не удалось установить.

CONSOO & CO не утверждает отклонение от вашего имени. Вы решаете, в том числе на основании контракта, должна ли фабрика исправить, дополнить, повторно представить продукцию на проверку или следует принять иное решение.

Контракт и контроль усиливают друг друга

Контрольный отчёт фиксирует фактическую ситуацию. Контракт определяет, о чём договорились стороны и какой следующий шаг предусмотрен при отклонении. Без чёткой спецификации и проверка, и требование исполнить обязательства становятся сложнее.

Что вы получаете

1. Заранее согласованный объём контроля.
2. Контрольный перечень, связанный с доступными документами проекта.
3. Отчёт с результатами, изображениями и измерениями в рамках задания.
4. Перечень отклонений и пунктов, которые невозможно проверить.
5. Информацию для решения об отправке, исправлении или повторной инспекции.

Часто задаваемые вопросы

Гарантирует ли контроль качества отсутствие дефектов? Нет. Проверка предоставляет информацию об исследованных продуктах и контрольных пунктах на момент инспекции. Скрытые дефекты, будущий износ и непроверенные характеристики автоматически не охватываются.

Можно ли провести инспекцию без контракта? Да, но контроль эффективнее, когда согласованное исполнение и последствия отклонений зафиксированы письменно. Иначе может быть видно, что что-то не соответствует, но останется спор о том, что было согласовано юридически.

Что происходит, если продукция не проходит контроль? Результаты предоставляются вам. Исправление, замена, корректировка цены, повторная инспекция или иной шаг зависят от вашего решения и договорённостей с фабрикой.

Обсудить торговую задачу — зафиксируйте, что следует проверить до отправки.