مراقبة الجودة

الفحص يبدأ قبل يوم المعاينة

لا يستطيع المفتش إجراء فحص موجه إلا إذا كان واضحاً مسبقاً أي تنفيذ هو المعتمد. لذلك نربط الفحص بالرسومات والمواصفات والصور ومراجع اللون أو المادة والعينة المعتمدة وملاحق العقد ذات الصلة.

عبارات غامضة مثل «جودة جيدة» أو «تشطيب مرتب» أو «وفق المعيار الأوروبي» ليست معايير فحص قابلة للاستخدام. أما الخصائص القابلة للقياس أو المقارنة بصرياً فهي كذلك.

نقاط الفحص المحتملة

• فحص العينات ، تقييم أول قطعة أو مكوّن قبل طلبية أكبر.
• فحص أثناء الإنتاج ، فحص في مرحلة لا تزال فيها المواد أو البنية أو العملية قابلة للتقييم ويمكن إجراء التصحيحات.
• الفحص النهائي قبل الشحن ، فحص المنتج الجاهز والكميات والتشطيب الظاهر والوظائف ضمن نطاق الاختبار والملصقات والتغليف.
• فحص التحميل ، فحص الكميات والتغليف وعملية التحميل ضمن نطاق منفصل متفق عليه. وهذا ليس هو نفسه فحص المنتج الكامل.

ما الذي يمكن فحصه؟

تختلف القائمة الدقيقة حسب القطاع. ومن النقاط الممكنة:

1. الموديل والكميات والأبعاد.
2. المواد الظاهرة واللون والتشطيب.
3. التركيبات والمكونات والملحقات.
4. الحركة أو الوظيفة التي يمكن اختبارها بأمان وبشكل عملي في الموقع.
5. العلامات والملصقات والوثائق المرفقة.
6. التغليف والحماية وإمكانية التعرف على كل جزء.

لا يمكن اكتشاف كل مادة أو مكوّن داخلي أو مشكلة استخدام مستقبلية أو عيب خفي خلال فحص بصري أو فحص بالعينة. ويُذكر هذا القيد في نطاق الفحص.

من الملاحظة إلى القرار

تُوصف الاختلافات، وحيثما أمكن تُدعم بالصور والقياسات والإحالات إلى المواصفات المعتمدة. ويميز التقرير بين النقاط التي تم فحصها، والاختلافات الملحوظة، والنقاط التي تعذر التحقق منها.

لا تعتمد CONSOO & CO أي اختلاف نيابة عنكم. أنتم تقررون، بالاستناد أيضاً إلى العقد، ما إذا كان على المصنع الإصلاح أو الاستكمال أو إعادة التقديم للفحص أو ما إذا كنتم ستتخذون قراراً آخر.

العقد والفحص يعززان بعضهما بعضاً

يسجل تقرير الفحص الوضع الفعلي. أما العقد فيحدد ما اتفقت عليه الأطراف والخطوة التالية المرتبطة بأي اختلاف. ومن دون مواصفات واضحة يصبح كل من الفحص والمطالبة بالالتزام أكثر صعوبة.

ما الذي تحصلون عليه

1. نطاق فحص متفق عليه مسبقاً.
2. قائمة فحص مرتبطة بوثائق المشروع المتاحة.
3. تقرير بالنتائج والصور والقياسات ضمن النطاق.
4. ملخص للاختلافات والنقاط التي تعذر فحصها.
5. معلومات لاتخاذ القرار بشأن الشحن أو الإصلاح أو إعادة الفحص.

الأسئلة الشائعة

هل تضمن مراقبة الجودة أن المنتج خالٍ من الأخطاء؟ لا. يوفر الفحص معلومات عن المنتجات ونقاط الفحص التي تمت معاينتها في وقت التفتيش. ولا يشمل ذلك تلقائياً العيوب الخفية أو التآكل المستقبلي أو الخصائص التي لم تُفحص.

هل يمكن إجراء الفحص من دون عقد؟ يمكن ذلك، لكن الفحص يكون أقوى عندما تكون المواصفات المتفق عليها وعواقب الاختلافات موثقة كتابياً. وإلا فقد يكون الاختلاف واضحاً، بينما يبقى الخلاف قائماً حول ما تم الاتفاق عليه قانونياً.

ماذا يحدث عند الرفض؟ تُعرض عليكم النتائج. ويعتمد الإصلاح أو الاستبدال أو تعديل السعر أو إعادة الفحص أو أي خطوة أخرى على قراركم وعلى العقود مع المصنع.

ناقش احتياجك التجاري ، حددوا ما يجب فحصه قبل الشحن.