Controle begint vóór de inspectiedag

Een inspecteur kan alleen gericht controleren wanneer vooraf duidelijk is welke uitvoering geldt. Daarom koppelen we de controle aan tekeningen, specificaties, foto's, kleur- of materiaalreferenties, een goedgekeurd monster en de relevante contractbijlagen.

Vage termen zoals "goede kwaliteit", "netjes afgewerkt" of "volgens Europese standaard" zijn geen bruikbaar controlecriterium. Meetbare of zichtbaar vergelijkbare kenmerken zijn dat wel.

Mogelijke controlemomenten

Monstercontrole — beoordeling van een eerste exemplaar of onderdeel vóór een grotere bestelling.
Tussentijdse productiecontrole — controle op een moment waarop materialen, constructie of proces nog kunnen worden beoordeeld en correcties mogelijk zijn.
Eindcontrole vóór verzending — controle van gereed product, aantallen, zichtbare afwerking, functies binnen de testscope, labels en verpakking.
Laadcontrole — controle van aantallen, verpakking en het laadproces binnen een afzonderlijk afgesproken scope. Niet hetzelfde als een volledige productinspectie.

Wat kan worden gecontroleerd?

De precieze lijst verschilt per sector. Mogelijke punten zijn:

Model, aantallen en maatvoering.
Zichtbare materialen, kleur en afwerking.
Beslag, onderdelen en accessoires.
Beweging of werking die veilig en praktisch op locatie kan worden getest.
Markeringen, labels en meegeleverde documenten.
Verpakking, bescherming en herkenbaarheid per onderdeel.

Niet ieder materiaal, intern onderdeel, toekomstig gebruiksprobleem of verborgen gebrek is tijdens een visuele of steekproefsgewijze inspectie vast te stellen. Die beperking wordt in de controlescope benoemd.

Van bevinding naar besluit

Afwijkingen worden beschreven en waar mogelijk met foto's, metingen en verwijzingen naar de goedgekeurde specificatie onderbouwd. Het rapport maakt onderscheid tussen gecontroleerde punten, waargenomen afwijkingen en punten die niet konden worden vastgesteld.

CONSOO & CO keurt een afwijking niet namens u goed. U bepaalt, mede op basis van het contract, of de fabriek moet herstellen, aanvullen, opnieuw aanbieden voor controle of dat u een andere beslissing neemt.

Contract en controle versterken elkaar

Het controlerapport legt de feitelijke situatie vast. Het contract bepaalt wat partijen hebben afgesproken en welke vervolgstap bij een afwijking hoort. Zonder duidelijke specificatie wordt zowel controleren als aanspreken moeilijker.

Wat u ontvangt

Een vooraf afgestemde controlescope.
Een controlelijst gekoppeld aan beschikbare projectdocumenten.
Een rapport met bevindingen, beelden en metingen binnen de scope.
Een overzicht van afwijkingen en niet-controleerbare punten.
Beslisinformatie voor verzending, herstel of herinspectie.

Veelgestelde vragen

Garandeert kwaliteitscontrole dat het product foutloos is? Nee. Een controle geeft informatie over de onderzochte producten en controlepunten op het moment van inspectie. Verborgen gebreken, toekomstige slijtage en niet-onderzochte kenmerken vallen daar niet automatisch onder.

Kan een inspectie plaatsvinden zonder contract? Dat kan, maar een controle is sterker wanneer de overeengekomen uitvoering en gevolgen van afwijkingen schriftelijk zijn vastgelegd. Anders kan wel zichtbaar zijn dat iets afwijkt, terwijl discussie blijft bestaan over wat juridisch was afgesproken.

Wat gebeurt er bij afkeur? De bevindingen worden aan u voorgelegd. Herstel, vervanging, prijsaanpassing, herinspectie of een andere vervolgstap hangt af van uw beslissing en de afspraken met de fabriek.

Gerelateerd: start met sourcing van leveranciers en fabrieken in China, combineer met consolidatie en wereldwijde logistiek, of bekijk bouw- en interieursourcing in China.

Bespreek uw handelsvraag — leg vast wat vóór verzending moet worden gecontroleerd.

Kwaliteitscontrole & productinspectie in China